Fazendo um pedido online
Como posso verificar o andamento do meu pedido?
Como posso pagar pelo meu pedido?
Cartões de desconto podem ser usados online ou nos revendedores de produtos Curumim?
Em quanto tempo meu pedido será processado?
Posso criar uma Lista de Desejos?
Para que será utilizada minha informação pessoal?
Eu tenho uma sugestão ou comentário para o site. Quem eu devo contactar?
Estou com dificuldades para fazer meu pedido. Sigo as orientações, mas o site parece estar fora do ar. Quem devo contactar?
Clico num link para uma página, mas acabo numa mensagem de “Página Não Encontrada”. O que está errado?
Não consigo completar o processo de finalização do meu pedido. Que devo fazer?
Quero fazer meu pedido por telefone. Para qual número devo ligar?

Dúvidas sobre os produtos em geral
Estou procurando um presente. O que me recomenda?
Vocês embalam para presente?
Como acho o tamanho correto?
Devo lavar os produtos antes de usar?

Disponibilidade de produtos
Como eu acho na loja virtual um produto que vi numa loja?
Com que freqüência existem novos produtos na loja virtual?
Onde posso encontrar produtos da Curumim?

Envio e apoio
Minha entrega chegou mais tarde do que deveria. Quem devo contactar?
Meu envio foi extraviado. Que devo fazer?
Meu envio está danificado. Quem devo contactar?
Meu envio tem um ou mais itens faltando. Quem devo contactar?
Vocês enviam internacionalmente?

Preços
Os preços são os mesmos na loja virtual e nas lojas físicas?
Eu comprei um produto e agora o preço está menor. Posso receber um reajuste do preço?
Um amigo recebeu um email com um cupom de desconto. Como ganho cupons?

Devoluções
Estou absolutamente insatisfeito com meus produtos não utilizados. Que devo fazer?
Como eu devolvo ou troco um produto?
Perdi a nota fiscal do meu produto, posso ainda devolvê-lo?
Quero trocar um item, mas o tamanho que eu preciso não está mais disponível. Eu ainda tenho que pagar pelo frete de devolução?
Como posso devolver um presente?
Estou absolutamente insatisfeito com meus produtos já utilizados. Que devo fazer?
Que faço se eu tiver um produto com defeito?

Minha conta
Quero começar a receber emails da Curumim. Como assino?
Como eu deixo de receber emails promocionais?
Perdi minha senha. Como os recupero?

Perguntas em geral
Onde está localizada a Curumim?
Como a Curumim seleciona crianças para fotografar?
Como eu posso encontrar mais informações sobre oportunidades de negócio com a Curumim?
Como posso tomar conhecimento de oportunidades de carreira ou me inscrever para um cargo na Curumim?

 

 

 

Fazendo um pedido online

 

Como posso verificar o andamento do meu pedido? topo

Se você fez um pedido na curumimmodabebe.com.br, você pode fazer login para verificar o andamento do seu pedido. Se você não tiver uma conta, você pode ligar para o Serviço de Atendimento Curumim no telefone 41 3044.6651, das 8h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00, de Segunda a Sexta (exceto feriados).
Assim que seu pedido for enviado, você receberá uma notificação de envio que inclui as informações de rastreamento. Você poderá rastrear seu pedido com os Correios usando essas informações.

Como posso pagar pelo meu pedido? topo

A Curumim utiliza os services de cobrança do PagSeguro, um dos principais serviços de cobrança online do país. Atualmente é possível pagar com os cartões de crédito Visa, MasterCard e American Express, parcelado em até 18 vezes (juros podem ser aplicados); débito em conta para os principais bancos brasileiros; boleto bancário, para pagamento via internet em seu banco ou na rede bancária convencional; carteira eletrônica, caso você tenha uma conta no pagseguro.com.br.
Clientes estrangeiros devem fazer o pagamento através de cartão de crédito internacional.

Cartões de desconto podem ser usados online ou nos revendedores de produtos Curumim? topo

Cartões de desconto podem ser usados apenas online em curumimmodabebe.com.br. Os cartões não podem ser usados em outros revendedores ou em lojas físicas.

Em quanto tempo meu pedido será processado? topo

Todos os pedidos recebidos antes das 12h00 EST são processados dentro de dois dias úteis após a verificação do pagamento. Por favor note que ocasionalmente, durante feriados, grandes eventos de vendas, entre outros, pode haver um pequeno atraso no tempo de processamento. Atendê-lo é importante para nós e faremos todo o esforço para processar seu pedido o mais rápido possível

Posso criar uma Lista de Desejos? topo

É fácil criar uma Lista de Desejos, mas você precisa criar uma conta na curumimmodabebe.com.br para poder criá-la. Após logar no sistema, será possível gerenciá-la.
Selecione Adicionar a Lista de Desejos na página do produto (indique tamanho e cor, quando necessário). Continue comprando ou navegando.
É simples assim! Sua Lista de Desejos sera salva na sua conta para referência posterior. E mais: você pode deixar mais fácil para seus amigos e familiares saberem o que seus bebês precisam: basta Compartilhar sua Lista de Desejos.

Para que será utilizada minha informação pessoal? topo

Quando você se registra no site, nós coletamos seu nome, endereço de correio, telephone e endereço de email. Essas informações serão utilizadas para atender seu pedido e manter contato com você. Se você optar, também será utilizado para avisá-lo de promoções, liquidações e outros eventos especiais.
Levamos a segurança muito a sério e nunca dividimos informação pessoal de nossos clientes sem a permissão expressa deles.

Eu tenho uma sugestão ou comentário para o site. Quem eu devo contactar? topo

Estamos ansiosos para fazer mais para garantir que sua experiência na curumimmodabebe.com.br torne sua vida um pouco mais fácil! Seus comentários, sugestões, idéias e críticas são muito bem vindas. Por favor, entre em contato com o Serviço de Atentimento Curumim no telefone 41 3044.6651, das 8h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00 EST, de Segunda a Sexta (exceto feriados) ou mande-nos um email para atendimento@curumimmodabebe.com.br.

Estou com dificuldades para fazer meu pedido. Sigo as orientações, mas o site parece estar fora do ar. Quem devo contactar? topo

Por favor, entre em contato com o Serviço de Atentimento Curumim no telefone 41 3044.6651, das 8h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00 EST, de Segunda a Sexta (exceto feriados) ou mande-nos um email para atendimento@curumimmodabebe.com.br.

Clico num link para uma página, mas acabo numa mensagem de “Página Não Encontrada”. O que está errado? topo

Normalmente, nada está errado. Todos os websites estão sujeitos a mudanças, então o URL pode ter expirado. As mudanças acontecem mais frequentemente com as páginas de produtos, na medida que se esgotam os estoques, atualizamos promoções e adicionamos novos produtos. Se você está procurando por algum produto específico, por favor use o campo de busca ou navegue a partir da página inicial da curumimmodabebe.com.br

Não consigo completar o processo de finalização do meu pedido. Que devo fazer? topo

Se você inseriu toda sua informação corretamente e não conseguiu completar o processo de finalização do pedido, pode ser que seja necessária alguma outra informação para confirmação do pedido. Por favor, entre em contato conosco no telefone 41 3044.6651  das 8h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00, de Segunda a Sexta (exceto feriados) ou mande-nos um email para atendimento@curumimmodabebe.com.br.

Quero fazer meu pedido por telefone. Para qual número devo ligar? topo

Se você preferir fazer um pedido por telefone, por favor ligue para 41 3044.6651  das 8h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00, de Segunda a Sexta (exceto feriados) e um agente do Serviço de Atendimento Curumim poderá ajudá-lo.

 

 

 

Dúvidas sobre os produtos topo

 

Estou procurando um presente. O que me recomenda? topo

Por favor visite nossa Loja de Presentes para ter ótimas idéias de presentes para mamães e bebês. A Loja de Presentes está dentro da categoria Conjuntos para Meninos e Meninas. Cartões de Presente também são uma ótima alternativa, mas eles podem ser trocados apenas na nossa loja virtual.
Nós trabalhamos para fazer do ato de presentear fácil em qualquer situação e estamos aqui para ajudá-lo. Se necessitar de ajuda ou recomendações, por favor entre em contato conosco no telefone 41 3044.6651  das 8h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00, de Segunda a Sexta (exceto feriados) ou mande-nos um email para atendimento@curumimmodabebe.com.br e um agente do Serviço de Atendimento Curumim poderá ajudá-lo.

Vocês embalam para presente? topo

Sim, nós embalamos para presente ao custo de R$5,00 por caixa. Os itens embalados para presente serão removidos do plástico protetor, embalado em papel manteiga e entregue na numa caixa de presentes Curumim com uma mensagem de presente. A nota fiscal será enviada para o seu endereço e não haverá informações de preço na caixa de presente.

Como acho o tamanho correto? topo

Os produtos Curumim são pré-encolhidos e não aumentam ou encolhem após a lavagem, desde que observadas as instruções da etiqueta – exceto quando descrito nos detalhes de produto. Para ter certeza que você escolhe o tamanho certo a cada vez, por favor consulte a nossas tabelas de Tamanho Fácil para especificações que incluem parâmetros de altura e peso para cada tamanho.

Devo lavar os produtos antes de usar? topo

As peças são embaladas com plástico protetor e transportadas em caixas. Mesmo em lojas, elas ficam em ambiente público onde são manuseadas por várias pessoas e, às vezes, provadas. Como uma medida de precaução simples, é recomendável lavar as roupas para que elas estejam novas para seus bebês.

 

 

 

Disponibilidade de produtos topo

 

Como eu acho na loja virtual um produto que vi numa loja? topo

Nem toda a mercadoria disponível nas lojas físicas estão disponíveis na loja virual. Você pode utilizar a ferramenta de busca no site para procurar por um item por palavra-chave ou por número de referência.

Com que freqüência existem novos produtos na loja virtual? topo

Nós adicionamos produtos novos com freqüência, além de oferecer descontos e promoções. Vale a pena voltar à loja para conferir novos modelos e ótimos negócios.

Onde posso encontrar produtos da Curumim? topo

Além da nossa loja virtual, www.curumimmodabebe.com.br, você pode encontrar nossos produtos em mais de 100 lojas revendedoras no país todo. Você pode encontrar uma lista completa de lojas que revendem nossos produtos no link Onde Encontrar no menu superior.

 

 

 

Envio e apoio topo

 

Minha entrega chegou mais tarde do que deveria. Quem devo contactar? topo

Nós pedimos sinceras desculpas pela inconveniência que isso possa ter causado. Nós fazemos tudo para garantir que sua experiência em curumimmodabebe.com.br torne sua vida um pouco mais fácil e sua satisfação é muito importante para nós. Por favor entre em contato conosco no telefone 41 3044.6651  das 8h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00 EST, de Segunda a Sexta (exceto feriados) ou mande-nos um email para atendimento@curumimmodabebe.com.br para questões relacionadas as suas entregas.

Meu envio foi extraviado. Que devo fazer?topo

Nós pedimos sinceras desculpas pela inconveniência que isso possa ter causado. Nós fazemos tudo para garantir que sua experiência em curumimmodabebe.com.br torne sua vida um pouco mais fácil e sua satisfação é muito importante para nós. Por favor entre em contato conosco no telefone 41 3044.6651  das 8h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00EST, de Segunda a Sexta (exceto feriados) ou mande-nos um email para atendimento@curumimmodabebe.com.br para questões relacionadas as suas entregas.

Meu envio está danificado. Quem devo contactar? topo

Nós pedimos sinceras desculpas pela inconveniência que isso possa ter causado. Nós fazemos tudo para garantir que sua experiência em curumimmodabebe.com.br torne sua vida um pouco mais fácil e sua satisfação é muito importante para nós. Por favor entre em contato conosco no telefone 41 3044.6651  das 8h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00 EST, de Segunda a Sexta (exceto feriados) ou mande-nos um email para atendimento@curumimmodabebe.com.br para questões relacionadas as suas entregas.

Meu envio tem um ou mais itens faltando. Quem devo contactar? topo

Nós pedimos sinceras desculpas pela inconveniência que isso possa ter causado. Nós fazemos tudo para garantir que sua experiência em curumimmodabebe.com.br torne sua vida um pouco mais fácil e sua satisfação é muito importante para nós. Por favor entre em contato conosco no telefone 41 3044.6651  das 8h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00EST, de Segunda a Sexta (exceto feriados) ou mande-nos um email para atendimento@curumimmodabebe.com.br para questões relacionadas as suas entregas.

Vocês enviam internacionalmente? topo

Sim, nós enviamos nossos produtos para todo o mundo. Ao completar seu pedido, um dos agentes do Serviço de Atendimento Curumim entrará em contato com você para mais informações sobre o envio e o esclarecer o fluxo do atendimento.
Por favor, observe que taxas e impostos extras podem ser aplicáveis para o envio internacional. Por favor entre em contato conosco no telefone +55 3044.6651  das 8h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00 EST, de Segunda a Sexta (exceto feriados) ou mande-nos um email para atendimento@curumimmodabebe.com.br para informações precisas sobre envios para sua região.

 

Preços topo

 

Os preços são os mesmos na loja virtual e nas lojas físicas? topo

Os preços, promoções e artigos disponíveis na loja virtual podem ser diferentes daqueles praticados nos pontos de venda, tanto próprios quanto de revenda. Promoções e preços (por exemplo, códigos de desconto e frete grátis) oferecidos online não podem ser usados em lojas e as promoções e preços (por exemplo, cupons de desconto de loja e descontos adicionais) não podem ser utilizados online, exceto quando expresso o contrário.

Eu comprei um produto e agora o preço está menor. Posso receber um reajuste do preço? topo

Sim, nós fazemos um ajuste de preço para o novo preço na loja virtual de itens comprados até 14 dias antes do reajuste. Para requerer seu ajuste de preço, por favor entre em contato com o Serviço de Atendimento Curumim no telefone +55 3044.6651  das 8h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00 EST, de Segunda a Sexta (exceto feriados) ou mande-nos um email para atendimento@curumimmodabebe.com.br.
Por favor note que o ajuste de preço será concedido através de um cupom de desconto online, para ser utilizado em até 14 dias da emissão.

Um amigo recebeu um email com um cupom de desconto. Como ganho cupons? topo

Os cupons de desconto são enviados apenas para clientes cadastrados, de acordo com o perfil de compra deles. Caso você seja um cliente cadastrado no site, que tenha autorizado o envio de material promocional, eventualmente poderá receber um cupom de desconto por email.

 

 

 

Devoluções topo

 

Estou absolutamente insatisfeito com meus produtos não utilizados. Que devo fazer? topo

Sua satisfação é da maior importância para nós e faremos tudo que pudermos para garantir que sua experiência com a curumimmodabebe.com.br torne sua vida um pouco mais fácil. Para sua conveniência, Você pode devolver ou trocar a mercadoria comprada no site em qualquer loja própria ou por correio, de acordo com as instruções que vão dentro da embalagem de envio. Por favor entre em contato com o Serviço de Atendimento Curumim no telefone +55 3044.6651  das 8h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00 EST, de Segunda a Sexta (exceto feriados) ou mande-nos um email para atendimento@curumimmodabebe.com.br.

Como eu devolvo ou troco um produto? topo

Para sua conveniência, Você pode devolver ou trocar a mercadoria comprada no site em qualquer loja própria ou por correio, de acordo com as instruções que vão dentro da embalagem de envio.
Para trocas sera necessário que processemos sua troca como uma devolução seguida por um novo pedido. Se você completer a troca pelo mesmo item em cor ou tamanho diferente, nós descontaremos as taxas normais de envio da sua troca. Para devolver na loja, você deve levar a nota fiscal correspondente para receber um reembolso completo. Por favor, note que para devolver na loja, os produtos somente poderão ser devolvidos em lojas próprias.
Para mais informações, por favor entre em contato com o Serviço de Atendimento Curumim no telefone +55 3044.6651  das 8h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00 EST, de Segunda a Sexta (exceto feriados) ou mande-nos um email para atendimento@curumimmodabebe.com.br.

Perdi a nota fiscal do meu produto, posso ainda devolvê-lo? topo

Se for devolver por correio, por favor envie as seguintes informações: nome de faturamento, endereço, telefone, número do pedido (se conhecido) e motivo da devolução. Envie para o endereço:
Curumim Moda Bebê
Ref: Devolução de mercadoria
Rua Barão do Cerro Azul, 36, 2º. Andar
Centro
Curitiba – PR
CEP 80040-020
Por favor note que não podemos processar devoluções compradas em nossas lojas por correio. Para receber o reembolso de devolução no preço da loja, será necessário ir até a loja onde foi adquirida a mercadoria. Todas as demais devoluções serão feitas através crédito de mercadoria nos preços atualizados de venda do produto.

Quero trocar um item, mas o tamanho que eu preciso não está mais disponível. Eu ainda tenho que pagar pelo frete de devolução? topo

Sim, nesse caso você sera responsável pelo frete de retorno. Se preferir, você pode devolver a mercadoria em qualquer loja própria Curumim sem deduções de envio e manuseio.

Como posso devolver um presente? topo

Você pode devolver um presente em troca de crédito de compras no site através das instruções contidas na embalagem do seu produto. Para sua conveniência, você pode retornar o item por correio ou em qualquer loja própria Curumim.

Estou absolutamente insatisfeito com meus produtos já utilizados. Que devo fazer? topo

Sua satisfação é o mais importante para nós e fazemos tudo que podemos para garantir que sua experiência na curumimmodabebe.com.br deixe sua vida um pouco mais fácil. Embora não façamos trocas de produtos utilizados sem a etiqueta e embalagem originais, seus comentários, críticas e sugestões são bem vindas, por favor entre em contato com o Serviço de Atendimento Curumim no telefone +55 3044.6651  das 8h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00 EST, de Segunda a Sexta (exceto feriados) ou mande-nos um email para atendimento@curumimmodabebe.com.br.

Que faço se eu tiver um produto com defeito?topo

A Curumim está comprometida com produtos de qualidade. Qualquer produto com defeito de qualidade pode ser devolvido em qualquer loja própria Curumim ou por correio, de acordo com as instruções contidas na embalagem e ser totalmente reembolsada. Por favor entre em contato com o Serviço de Atendimento Curumim no telefone +55 3044.6651  das 8h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00 EST, de Segunda a Sexta (exceto feriados) ou mande-nos um email para atendimento@curumimmodabebe.com.br para obter informações adicionais para devolução de produtos com defeito.

 

 

 

Minha conta topo

 

Quero começar a receber emails da Curumim. Como assino? topo

Você pode se inscrever para receber nossos emails mesmo sem ter uma conta Curumim. Simplesmente assine nossa newsletter na página inicial da loja virtual.

Como eu deixo de receber emails promocionais? topo

Você pode mudar suas preferências de email através do botão “Descadastrar” no final de cada email que recebe da Curumim. Alternativamente, você pode gerenciar suas assinaturas na sua conta Curumim.

Perdi minha senha. Como os recupero? topo

Você pode obter sua senha através do link “Esqueci a senha” na página de acesso ao sistema. Sua senha será enviada para o email cadastrado.

 

 

 

Perguntas em geral topo

 

Onde está localizada a Curumim? topo

Nosso escritório central está localiado em Curitiba – Paraná. Nossa unidade de produção está localizada em Palotina – PR. Qualquer correspondência pode ser enviada para o endereço abaixo:
Curumim Moda Bebê
Rua Barão do Cerro Azul, 36, 2º. Andar
Centro
Curitiba – PR
CEP 80040-020

Como a Curumim seleciona crianças para fotografar? topo

Todas as criaças que aparecem em nossas peças de comunicação são encaminhadas para nós através de agências de modelo ou são participantes de nossos programas sociais.Se você tiver interesse que seus bebês sejam nossos modelos, você pode mandar um email para atendimento@curumimmodabebe.com.br.

Como eu posso encontrar mais informações sobre oportunidades de negócio com a Curumim? topo

Por favor envie-nos um email para atendimento@curumimmodabebe.com.br

Como posso tomar conhecimento de oportunidades de carreira ou me inscrever para um cargo na Curumim? topo

São muito bem vindas inscrições de indivíduos talentosos que irão trabalhar para criar conforto, beleza e deixar a vida mais um pouco mais fácil. Para fazer parte de nossa equipe, por favor envie um email para atendimento@curumimmodabebe.com.br